TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti digitali disponibili sul sito store.prestart.it (di seguito, il "Sito"), gestito da:

RUBIKA S.r.l.s.
Via Marco Polo 34
56031 Bientina (PI) – Italia
REA: PI-201499
P. IVA: 02361440502
Email: [email protected]

(di seguito, "PRESTART" o il "Venditore").

L'utilizzo del Sito e l'acquisto dei prodotti comportano l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

1. Oggetto del servizio

PRESTART commercializza tramite il Sito prodotti digitali destinati principalmente alla piattaforma PrestaShop, tra cui moduli, plugin, estensioni, componenti software, integrazioni e relativa documentazione.

I prodotti sono forniti esclusivamente in formato digitale e non prevedono, salvo diversa indicazione, la spedizione di supporti fisici.

Le caratteristiche, le funzionalità, i requisiti tecnici e le versioni di PrestaShop supportate sono indicati nella relativa scheda prodotto.

Prima dell'acquisto, il Cliente è tenuto a verificare che il prodotto sia compatibile con il proprio ambiente tecnico, con la versione di PrestaShop utilizzata, con la versione PHP e con eventuali altri moduli, temi o personalizzazioni presenti nel proprio negozio.

2. Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni:

• Sito: il sito web store.prestart.it;

• Venditore / PRESTART: RUBIKA S.r.l.s.;

• Cliente: il soggetto che acquista uno o più prodotti tramite il Sito;

• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

• Cliente professionale: la persona fisica o giuridica che acquista nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

• Prodotto: il modulo, plugin, estensione, software, componente, file o altro contenuto digitale acquistato tramite il Sito;

• Codice Ordine: il codice identificativo associato all'ordine del Cliente, utilizzato, ove previsto dal prodotto, anche per la verifica o l'attivazione della licenza;

• Licenza: il diritto di utilizzo del Prodotto concesso al Cliente secondo le condizioni indicate nella relativa scheda prodotto e/o nella documentazione o licenza associata.

3. Registrazione e account

Per effettuare un acquisto può essere richiesta la registrazione di un account sul Sito.

Il Cliente è responsabile della correttezza e dell'aggiornamento dei dati forniti durante la registrazione e la procedura di acquisto.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con cura e non devono essere comunicate a soggetti terzi.

Il Cliente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account, salvo che dimostri che tali attività siano avvenute per cause a lui non imputabili.

PRESTART si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di utilizzo fraudolento del Sito, violazione delle presenti condizioni o comportamento contrario alla legge.

4. Informazioni sui prodotti

Prima dell'acquisto, il Cliente può consultare la scheda descrittiva del Prodotto, nella quale possono essere indicate:

• funzionalità del modulo;

• versione del modulo;

• versioni di PrestaShop supportate;

• versioni PHP supportate;

• requisiti tecnici;

• eventuali dipendenze;

• modalità di installazione;

• modalità di aggiornamento;

• condizioni di licenza;

• numero di installazioni autorizzate, ove previsto;

• durata degli aggiornamenti;

• durata dell'eventuale assistenza tecnica;

• eventuali limitazioni.

Le descrizioni e le immagini presenti sul Sito hanno finalità informative e possono essere aggiornate nel tempo.

Eventuali funzionalità non espressamente indicate nella scheda prodotto non devono considerarsi comprese nel Prodotto acquistato.

5. Prezzi

I prezzi applicati sono quelli visualizzati sul Sito al momento della conclusione dell'ordine.

I prezzi sono espressi in Euro e gli eventuali tributi applicabili sono indicati durante la procedura di acquisto secondo la normativa fiscale applicabile.

PRESTART si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già conclusi.

Eventuali promozioni, sconti e codici promozionali sono soggetti alle condizioni specificamente indicate nella relativa promozione.

6. Procedura di acquisto

Il Cliente seleziona il Prodotto che intende acquistare, lo aggiunge al carrello e completa la procedura di ordine seguendo le istruzioni presenti sul Sito.

Prima della conclusione dell'ordine, il Cliente può verificare e correggere i dati inseriti e il contenuto del carrello.

L'ordine si considera concluso quando il Cliente completa la procedura di acquisto e il pagamento viene correttamente autorizzato.

La conferma dell'ordine viene inviata all'indirizzo email indicato dal Cliente.

PRESTART si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine in presenza di errori evidenti nella descrizione o nel prezzo, mancata autorizzazione del pagamento, anomalie o tentativi di frode o altre circostanze che rendano impossibile l'esecuzione dell'ordine.

In caso di annullamento di un ordine già pagato, PRESTART procederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

7. Pagamento

Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi di pagamento disponibili sul Sito.

Il pagamento deve essere completato prima della fornitura del Prodotto digitale, salvo diversa indicazione.

I dati relativi ai pagamenti elettronici possono essere trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati sul Sito, secondo le rispettive condizioni e informative sulla privacy.

In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l'ordine non potrà essere completato.

8. Fornitura e download dei prodotti digitali

I Prodotti acquistati vengono forniti mediante download digitale.

A seguito della conferma del pagamento, il Cliente può ricevere un link per il download oppure accedere al Prodotto tramite la propria area personale, secondo le modalità previste dal Sito.

Il download è messo a disposizione del Cliente che ha effettuato l'acquisto e non può essere condiviso con soggetti terzi.

Il Cliente non può:

• distribuire pubblicamente il link di download;

• pubblicare il Prodotto su siti web, forum, marketplace o repository non autorizzati;

• rivendere o concedere a terzi il Prodotto, salvo quanto espressamente previsto dalla licenza;

• mettere il file acquistato a disposizione di soggetti terzi al di fuori dei limiti della licenza;

• utilizzare il Prodotto oltre i limiti previsti dalla relativa licenza.

Qualora il download non sia disponibile a causa di un problema tecnico imputabile a PRESTART, il Cliente può contattare l'assistenza all'indirizzo [email protected].

9. Licenza d'uso

L'acquisto di un Prodotto non comporta il trasferimento al Cliente della proprietà intellettuale del software.

Al Cliente viene concessa una licenza d'uso del Prodotto secondo le condizioni indicate nella relativa scheda prodotto, nella documentazione e/o nella licenza associata al Prodotto.

La licenza può prevedere, a seconda del Prodotto:

• un numero massimo di installazioni;

• un numero massimo di domini o negozi;

• una durata determinata;

• limitazioni alla redistribuzione;

• limitazioni alla rivendita;

• condizioni specifiche per gli aggiornamenti;

• condizioni specifiche per l'assistenza tecnica.

Salvo diversa indicazione, la licenza è destinata al Cliente che ha effettuato l'acquisto e non può essere ceduta, rivenduta o trasferita a terzi.

Le componenti di terze parti eventualmente incluse nel Prodotto possono essere soggette alle rispettive licenze.

10. Attivazione tramite Codice Ordine

Per alcuni Prodotti, dopo l'installazione, può essere richiesta l'attivazione mediante un codice di licenza.

In tali casi, il Codice Ordine associato all'acquisto costituisce il codice necessario per effettuare la verifica e/o l'attivazione del Prodotto, secondo le modalità indicate nella documentazione del modulo.

Il Cliente è pertanto tenuto a utilizzare il Codice Ordine corretto relativo all'acquisto effettuato.

Il Codice Ordine non deve essere comunicato a soggetti terzi e non può essere utilizzato per attivare il Prodotto su installazioni non autorizzate dalla licenza acquistata.

La validità dell'attivazione può essere verificata dai sistemi di PRESTART.

Qualora il modulo richieda l'inserimento del Codice Ordine e tale codice non venga inserito o non corrisponda a un ordine valido, il modulo potrebbe non essere attivabile o potrebbe non consentire l'utilizzo delle funzionalità soggette a licenza.

In caso di problemi relativi all'attivazione, il Cliente può contattare [email protected] indicando il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per verificare l'acquisto.

11. Aggiornamenti

Salvo diversa indicazione nella relativa scheda prodotto, l'acquisto del modulo comprende 12 mesi di aggiornamenti gratuiti a partire dalla data dell'ordine.

Durante tale periodo, quando disponibili, il Cliente può accedere agli aggiornamenti del Prodotto.

Gli aggiornamenti possono comprendere:

• correzioni di errori;

• miglioramenti;

• adeguamenti alle versioni supportate di PrestaShop;

• adeguamenti alle versioni supportate di PHP;

• nuove funzionalità.

La disponibilità degli aggiornamenti dipende dall'evoluzione tecnica del Prodotto e delle piattaforme con cui esso interagisce.

La scadenza del periodo di 12 mesi di aggiornamenti non comporta, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o nella licenza, la cessazione del diritto di utilizzare la versione del Prodotto già acquistata e validamente installata.

Gli aggiornamenti successivi alla scadenza dei 12 mesi potranno essere soggetti a condizioni economiche differenti, ove PRESTART preveda un servizio di rinnovo o aggiornamento.

PRESTART non garantisce che ogni futura versione di PrestaShop, PHP o di servizi di terze parti sarà necessariamente supportata dal Prodotto.

12. Assistenza tecnica

Quando previsto per il Prodotto, l'acquisto può comprendere un servizio di assistenza tecnica.

L'assistenza riguarda normalmente:

• installazione del modulo;

• configurazione del modulo;

• utilizzo delle funzionalità documentate;

• individuazione di eventuali malfunzionamenti direttamente riconducibili al Prodotto.

Salvo diverso accordo, l'assistenza non comprende:

• sviluppo di funzionalità personalizzate;

• modifiche grafiche;

• sviluppo di integrazioni personalizzate;

• modifiche al core di PrestaShop;

• modifiche al tema;

• interventi su moduli di terze parti;

• risoluzione di problemi causati da personalizzazioni del Cliente;

• gestione o configurazione generale del server;

• migrazione di siti;

• interventi su codice non appartenente al Prodotto acquistato.

Eventuali interventi aggiuntivi potranno essere oggetto di un preventivo separato.

13. Compatibilità e ambiente tecnico

Il Cliente è responsabile della verifica della compatibilità del Prodotto con il proprio ambiente prima dell'acquisto.

Il corretto funzionamento di un modulo PrestaShop può dipendere, tra l'altro, da:

• versione di PrestaShop;

• versione di PHP;

• configurazione del server;

• tema utilizzato;

• moduli installati;

• override;

• personalizzazioni del core;

• configurazione del database;

• servizi esterni;

• API di terze parti.

PRESTART indica nella scheda prodotto, per quanto possibile, le versioni e gli ambienti supportati.

La presenza di personalizzazioni, moduli di terze parti o configurazioni non standard può determinare incompatibilità non imputabili al Prodotto.

14. Backup

Prima dell'installazione, dell'aggiornamento o della disinstallazione di un modulo, il Cliente è responsabile dell'esecuzione di un backup completo del proprio sito e del database.

PRESTART raccomanda di effettuare sempre un backup prima di qualsiasi intervento sul proprio negozio.

Salvo i casi di responsabilità inderogabile previsti dalla legge, PRESTART non è responsabile della perdita di dati, configurazioni o contenuti derivante dalla mancata disponibilità di un backup o da interventi effettuati dal Cliente o da soggetti terzi.

15. Diritto di recesso per i consumatori

Ai sensi della normativa vigente, il consumatore dispone, in linea generale, di un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso nei contratti a distanza, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

Per i contenuti digitali forniti mediante download e non forniti su supporto materiale, il diritto di recesso può essere escluso quando la fornitura sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore durante il periodo di recesso e il consumatore abbia riconosciuto di perdere il diritto di recesso a seguito dell'inizio della fornitura, secondo quanto previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo.

Pertanto, prima di poter accedere immediatamente al download del Prodotto, il Cliente consumatore potrà essere chiamato a prestare uno specifico consenso mediante una casella separata e non preselezionata.

La formulazione potrà essere:

"Acconsento espressamente alla fornitura immediata del contenuto digitale prima della scadenza del periodo di recesso e riconosco che, con l'inizio della fornitura, perderò il diritto di recesso."

L'esclusione del diritto di recesso opera esclusivamente quando siano rispettate le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Qualora tali condizioni non siano rispettate, restano applicabili i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

16. Esercizio del diritto di recesso

Qualora il diritto di recesso sia applicabile, il consumatore può comunicare la propria decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita inviata a:

RUBIKA S.r.l.s.
Via Marco Polo 34
56031 Bientina (PI)
Email: [email protected]

La comunicazione dovrebbe contenere:

• nome e cognome;

• indirizzo email utilizzato per l'acquisto;

• numero dell'ordine;

• Prodotto acquistato;

• dichiarazione esplicita della volontà di esercitare il diritto di recesso.

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il consumatore deve astenersi dall'utilizzare il contenuto digitale e dal metterlo a disposizione di terzi, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Gli eventuali rimborsi saranno effettuati nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

17. Garanzia legale di conformità

Per i consumatori si applicano le disposizioni previste dalla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità dei contenuti e servizi digitali.

Il Prodotto deve essere conforme al contratto e possedere le caratteristiche e le funzionalità indicate nella relativa descrizione, tenuto conto della natura del contenuto digitale.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge.

La garanzia legale non copre, nei limiti consentiti dalla legge, problemi derivanti esclusivamente da:

• utilizzo del Prodotto in un ambiente non supportato;

• modifiche al codice effettuate dal Cliente o da terzi;

• incompatibilità con moduli di terze parti;

• incompatibilità con personalizzazioni del tema;

• modifiche al core di PrestaShop;

• configurazioni server non supportate;

• utilizzo contrario alla documentazione;

• mancato rispetto dei requisiti tecnici indicati nella scheda prodotto.

Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

18. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito e nei Prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo:

• software;

• codice sorgente e codice eseguibile;

• moduli;

• script;

• documentazione;

• testi;

• immagini;

• grafiche;

• loghi;

• marchi;

sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale, salvo diversa indicazione.

L'acquisto di un Prodotto non comporta il trasferimento dei relativi diritti di proprietà intellettuale.

Il Cliente può utilizzare il Prodotto esclusivamente nei limiti della licenza acquistata.

È vietata la riproduzione, distribuzione, commercializzazione, rivendita o messa a disposizione del Prodotto a soggetti terzi al di fuori dei limiti consentiti dalla licenza.

19. PrestaShop

PrestaShop è un software e un marchio appartenente ai rispettivi titolari.

PRESTART sviluppa e commercializza moduli e integrazioni destinati alla piattaforma PrestaShop.

Salvo espressa indicazione, la vendita dei Prodotti presenti sul Sito non implica alcuna affiliazione, sponsorizzazione, approvazione o certificazione da parte dei titolari di PrestaShop.

I riferimenti a PrestaShop presenti sul Sito hanno finalità descrittive e di compatibilità.

20. Servizi e componenti di terze parti

Alcuni Prodotti possono interagire con servizi, API, software, marketplace o piattaforme gestiti da soggetti terzi.

PRESTART non è responsabile di modifiche, sospensioni, limitazioni, malfunzionamenti o indisponibilità di servizi di terze parti che possano influire sul funzionamento del Prodotto.

Qualora un servizio di terze parti modifichi le proprie API, condizioni di utilizzo o modalità di autenticazione, PRESTART potrà dover modificare il Prodotto per mantenere la compatibilità.

Eventuali costi richiesti direttamente da servizi o piattaforme di terze parti restano a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

21. Limitazioni di responsabilità

PRESTART si impegna a fornire Prodotti conformi alle caratteristiche indicate nelle relative schede.

Il Cliente riconosce tuttavia che il funzionamento di un modulo software può dipendere da componenti e configurazioni esterne al controllo di PRESTART.

Salvo i casi di responsabilità inderogabile previsti dalla legge, PRESTART non è responsabile per danni derivanti esclusivamente da:

• utilizzo non conforme del Prodotto;

• installazione non conforme alle istruzioni;

• modifiche effettuate dal Cliente o da terzi;

• incompatibilità con componenti esterni non supportati;

• mancata esecuzione di backup;

• malfunzionamenti di servizi esterni;

• modifiche delle API di terze parti;

• configurazioni non supportate;

• indisponibilità temporanea del Sito o del sistema di download;

• eventi fuori dal ragionevole controllo di PRESTART.

Le presenti limitazioni non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.

22. Disponibilità del Sito e dei servizi

PRESTART si impegna a mantenere il Sito e i relativi servizi ragionevolmente disponibili.

Non viene tuttavia garantita la disponibilità continua e ininterrotta del Sito.

Il Sito o i servizi collegati possono essere temporaneamente indisponibili per:

• manutenzione;

• aggiornamenti;

• interventi tecnici;

• problemi di rete;

• problemi dei provider;

• eventi di forza maggiore;

• altre circostanze fuori dal ragionevole controllo di PRESTART.

23. Clienti professionali

Qualora il Cliente acquisti nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le disposizioni previste esclusivamente a tutela dei consumatori non trovano applicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Il Cliente professionale è responsabile della verifica della compatibilità del Prodotto con il proprio ambiente e con le proprie esigenze.

Eventuali condizioni commerciali specificamente concordate per iscritto con un Cliente professionale possono integrare o modificare le presenti condizioni limitatamente all'oggetto dell'accordo.

24. Fatturazione

Il Cliente è tenuto a fornire dati corretti e completi ai fini della corretta gestione fiscale dell'acquisto.

Per i clienti professionali possono essere richiesti, ove applicabili:

• denominazione o ragione sociale;

• partita IVA;

• codice fiscale;

• codice destinatario;

• indirizzo di fatturazione;

• ulteriori dati richiesti dalla normativa fiscale.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti.

25. Comunicazioni

Le comunicazioni relative agli ordini vengono inviate all'indirizzo email indicato dal Cliente durante l'acquisto o associato al proprio account.

Il Cliente è responsabile del mantenimento di un indirizzo email corretto e funzionante.

Per richieste relative agli ordini, ai download, alle licenze o all'assistenza è possibile contattare:

[email protected]

26. Modifica delle condizioni

PRESTART può modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita per esigenze normative, tecniche, commerciali o organizzative.

Le modifiche vengono pubblicate sul Sito.

Le condizioni applicabili a ciascun acquisto sono quelle accettate dal Cliente al momento della conclusione dell'ordine.

27. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Per i contratti conclusi con consumatori restano in ogni caso applicabili le disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela dei consumatori, comprese quelle relative alla competenza territoriale.

28. Risoluzione delle controversie

PRESTART invita il Cliente a contattare il servizio di assistenza prima di intraprendere qualsiasi procedimento, al fine di cercare una soluzione amichevole alla controversia.

Per i consumatori restano ferme le disposizioni di legge relative agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie e alla competenza territoriale applicabile.

Per i Clienti professionali, salvo diversa disposizione inderogabile, per eventuali controversie sarà competente il foro individuato secondo la normativa applicabile e, ove validamente concordato, il foro di Pisa.

29. Contatti

RUBIKA S.r.l.s.
Via Marco Polo 34
56031 Bientina (PI) – Italia
REA: PI-201499
P. IVA: 02361440502
Email: [email protected]

Sito: store.prestart.it

Accettazione delle condizioni

Prima della conclusione dell'ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Per i Prodotti digitali forniti immediatamente dopo l'acquisto, il Cliente consumatore sarà inoltre chiamato, ove necessario, a prestare uno specifico consenso all'inizio immediato della fornitura e a riconoscere le conseguenze di tale consenso sul diritto di recesso.

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti digitali disponibili sul sito store.prestart.it (di seguito, il "Sito"), gestito da:

RUBIKA S.r.l.s.
Via Marco Polo 34
56031 Bientina (PI) – Italia
REA: PI-201499
P. IVA: 02361440502
Email: [email protected]

(di seguito, "PRESTART" o il "Venditore").

L'utilizzo del Sito e l'acquisto dei prodotti comportano l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

1. Oggetto del servizio

PRESTART commercializza tramite il Sito prodotti digitali destinati principalmente alla piattaforma PrestaShop, tra cui moduli, plugin, estensioni, componenti software, integrazioni e relativa documentazione.

I prodotti sono forniti esclusivamente in formato digitale e non prevedono, salvo diversa indicazione, la spedizione di supporti fisici.

Le caratteristiche, le funzionalità, i requisiti tecnici e le versioni di PrestaShop supportate sono indicati nella relativa scheda prodotto.

Prima dell'acquisto, il Cliente è tenuto a verificare che il prodotto sia compatibile con il proprio ambiente tecnico, con la versione di PrestaShop utilizzata, con la versione PHP e con eventuali altri moduli, temi o personalizzazioni presenti nel proprio negozio.

2. Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni:

• Sito: il sito web store.prestart.it;

• Venditore / PRESTART: RUBIKA S.r.l.s.;

• Cliente: il soggetto che acquista uno o più prodotti tramite il Sito;

• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

• Cliente professionale: la persona fisica o giuridica che acquista nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

• Prodotto: il modulo, plugin, estensione, software, componente, file o altro contenuto digitale acquistato tramite il Sito;

• Codice Ordine: il codice identificativo associato all'ordine del Cliente, utilizzato, ove previsto dal prodotto, anche per la verifica o l'attivazione della licenza;

• Licenza: il diritto di utilizzo del Prodotto concesso al Cliente secondo le condizioni indicate nella relativa scheda prodotto e/o nella documentazione o licenza associata.

3. Registrazione e account

Per effettuare un acquisto può essere richiesta la registrazione di un account sul Sito.

Il Cliente è responsabile della correttezza e dell'aggiornamento dei dati forniti durante la registrazione e la procedura di acquisto.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con cura e non devono essere comunicate a soggetti terzi.

Il Cliente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account, salvo che dimostri che tali attività siano avvenute per cause a lui non imputabili.

PRESTART si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di utilizzo fraudolento del Sito, violazione delle presenti condizioni o comportamento contrario alla legge.

4. Informazioni sui prodotti

Prima dell'acquisto, il Cliente può consultare la scheda descrittiva del Prodotto, nella quale possono essere indicate:

• funzionalità del modulo;

• versione del modulo;

• versioni di PrestaShop supportate;

• versioni PHP supportate;

• requisiti tecnici;

• eventuali dipendenze;

• modalità di installazione;

• modalità di aggiornamento;

• condizioni di licenza;

• numero di installazioni autorizzate, ove previsto;

• durata degli aggiornamenti;

• durata dell'eventuale assistenza tecnica;

• eventuali limitazioni.

Le descrizioni e le immagini presenti sul Sito hanno finalità informative e possono essere aggiornate nel tempo.

Eventuali funzionalità non espressamente indicate nella scheda prodotto non devono considerarsi comprese nel Prodotto acquistato.

5. Prezzi

I prezzi applicati sono quelli visualizzati sul Sito al momento della conclusione dell'ordine.

I prezzi sono espressi in Euro e gli eventuali tributi applicabili sono indicati durante la procedura di acquisto secondo la normativa fiscale applicabile.

PRESTART si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già conclusi.

Eventuali promozioni, sconti e codici promozionali sono soggetti alle condizioni specificamente indicate nella relativa promozione.

6. Procedura di acquisto

Il Cliente seleziona il Prodotto che intende acquistare, lo aggiunge al carrello e completa la procedura di ordine seguendo le istruzioni presenti sul Sito.

Prima della conclusione dell'ordine, il Cliente può verificare e correggere i dati inseriti e il contenuto del carrello.

L'ordine si considera concluso quando il Cliente completa la procedura di acquisto e il pagamento viene correttamente autorizzato.

La conferma dell'ordine viene inviata all'indirizzo email indicato dal Cliente.

PRESTART si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine in presenza di errori evidenti nella descrizione o nel prezzo, mancata autorizzazione del pagamento, anomalie o tentativi di frode o altre circostanze che rendano impossibile l'esecuzione dell'ordine.

In caso di annullamento di un ordine già pagato, PRESTART procederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

7. Pagamento

Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi di pagamento disponibili sul Sito.

Il pagamento deve essere completato prima della fornitura del Prodotto digitale, salvo diversa indicazione.

I dati relativi ai pagamenti elettronici possono essere trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati sul Sito, secondo le rispettive condizioni e informative sulla privacy.

In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l'ordine non potrà essere completato.

8. Fornitura e download dei prodotti digitali

I Prodotti acquistati vengono forniti mediante download digitale.

A seguito della conferma del pagamento, il Cliente può ricevere un link per il download oppure accedere al Prodotto tramite la propria area personale, secondo le modalità previste dal Sito.

Il download è messo a disposizione del Cliente che ha effettuato l'acquisto e non può essere condiviso con soggetti terzi.

Il Cliente non può:

• distribuire pubblicamente il link di download;

• pubblicare il Prodotto su siti web, forum, marketplace o repository non autorizzati;

• rivendere o concedere a terzi il Prodotto, salvo quanto espressamente previsto dalla licenza;

• mettere il file acquistato a disposizione di soggetti terzi al di fuori dei limiti della licenza;

• utilizzare il Prodotto oltre i limiti previsti dalla relativa licenza.

Qualora il download non sia disponibile a causa di un problema tecnico imputabile a PRESTART, il Cliente può contattare l'assistenza all'indirizzo [email protected].

9. Licenza d'uso

L'acquisto di un Prodotto non comporta il trasferimento al Cliente della proprietà intellettuale del software.

Al Cliente viene concessa una licenza d'uso del Prodotto secondo le condizioni indicate nella relativa scheda prodotto, nella documentazione e/o nella licenza associata al Prodotto.

La licenza può prevedere, a seconda del Prodotto:

• un numero massimo di installazioni;

• un numero massimo di domini o negozi;

• una durata determinata;

• limitazioni alla redistribuzione;

• limitazioni alla rivendita;

• condizioni specifiche per gli aggiornamenti;

• condizioni specifiche per l'assistenza tecnica.

Salvo diversa indicazione, la licenza è destinata al Cliente che ha effettuato l'acquisto e non può essere ceduta, rivenduta o trasferita a terzi.

Le componenti di terze parti eventualmente incluse nel Prodotto possono essere soggette alle rispettive licenze.

10. Attivazione tramite Codice Ordine

Per alcuni Prodotti, dopo l'installazione, può essere richiesta l'attivazione mediante un codice di licenza.

In tali casi, il Codice Ordine associato all'acquisto costituisce il codice necessario per effettuare la verifica e/o l'attivazione del Prodotto, secondo le modalità indicate nella documentazione del modulo.

Il Cliente è pertanto tenuto a utilizzare il Codice Ordine corretto relativo all'acquisto effettuato.

Il Codice Ordine non deve essere comunicato a soggetti terzi e non può essere utilizzato per attivare il Prodotto su installazioni non autorizzate dalla licenza acquistata.

La validità dell'attivazione può essere verificata dai sistemi di PRESTART.

Qualora il modulo richieda l'inserimento del Codice Ordine e tale codice non venga inserito o non corrisponda a un ordine valido, il modulo potrebbe non essere attivabile o potrebbe non consentire l'utilizzo delle funzionalità soggette a licenza.

In caso di problemi relativi all'attivazione, il Cliente può contattare [email protected] indicando il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per verificare l'acquisto.

11. Aggiornamenti

Salvo diversa indicazione nella relativa scheda prodotto, l'acquisto del modulo comprende 12 mesi di aggiornamenti gratuiti a partire dalla data dell'ordine.

Durante tale periodo, quando disponibili, il Cliente può accedere agli aggiornamenti del Prodotto.

Gli aggiornamenti possono comprendere:

• correzioni di errori;

• miglioramenti;

• adeguamenti alle versioni supportate di PrestaShop;

• adeguamenti alle versioni supportate di PHP;

• nuove funzionalità.

La disponibilità degli aggiornamenti dipende dall'evoluzione tecnica del Prodotto e delle piattaforme con cui esso interagisce.

La scadenza del periodo di 12 mesi di aggiornamenti non comporta, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o nella licenza, la cessazione del diritto di utilizzare la versione del Prodotto già acquistata e validamente installata.

Gli aggiornamenti successivi alla scadenza dei 12 mesi potranno essere soggetti a condizioni economiche differenti, ove PRESTART preveda un servizio di rinnovo o aggiornamento.

PRESTART non garantisce che ogni futura versione di PrestaShop, PHP o di servizi di terze parti sarà necessariamente supportata dal Prodotto.

12. Assistenza tecnica

Quando previsto per il Prodotto, l'acquisto può comprendere un servizio di assistenza tecnica.

L'assistenza riguarda normalmente:

• installazione del modulo;

• configurazione del modulo;

• utilizzo delle funzionalità documentate;

• individuazione di eventuali malfunzionamenti direttamente riconducibili al Prodotto.

Salvo diverso accordo, l'assistenza non comprende:

• sviluppo di funzionalità personalizzate;

• modifiche grafiche;

• sviluppo di integrazioni personalizzate;

• modifiche al core di PrestaShop;

• modifiche al tema;

• interventi su moduli di terze parti;

• risoluzione di problemi causati da personalizzazioni del Cliente;

• gestione o configurazione generale del server;

• migrazione di siti;

• interventi su codice non appartenente al Prodotto acquistato.

Eventuali interventi aggiuntivi potranno essere oggetto di un preventivo separato.

13. Compatibilità e ambiente tecnico

Il Cliente è responsabile della verifica della compatibilità del Prodotto con il proprio ambiente prima dell'acquisto.

Il corretto funzionamento di un modulo PrestaShop può dipendere, tra l'altro, da:

• versione di PrestaShop;

• versione di PHP;

• configurazione del server;

• tema utilizzato;

• moduli installati;

• override;

• personalizzazioni del core;

• configurazione del database;

• servizi esterni;

• API di terze parti.

PRESTART indica nella scheda prodotto, per quanto possibile, le versioni e gli ambienti supportati.

La presenza di personalizzazioni, moduli di terze parti o configurazioni non standard può determinare incompatibilità non imputabili al Prodotto.

14. Backup

Prima dell'installazione, dell'aggiornamento o della disinstallazione di un modulo, il Cliente è responsabile dell'esecuzione di un backup completo del proprio sito e del database.

PRESTART raccomanda di effettuare sempre un backup prima di qualsiasi intervento sul proprio negozio.

Salvo i casi di responsabilità inderogabile previsti dalla legge, PRESTART non è responsabile della perdita di dati, configurazioni o contenuti derivante dalla mancata disponibilità di un backup o da interventi effettuati dal Cliente o da soggetti terzi.

15. Diritto di recesso per i consumatori

Ai sensi della normativa vigente, il consumatore dispone, in linea generale, di un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso nei contratti a distanza, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

Per i contenuti digitali forniti mediante download e non forniti su supporto materiale, il diritto di recesso può essere escluso quando la fornitura sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore durante il periodo di recesso e il consumatore abbia riconosciuto di perdere il diritto di recesso a seguito dell'inizio della fornitura, secondo quanto previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo.

Pertanto, prima di poter accedere immediatamente al download del Prodotto, il Cliente consumatore potrà essere chiamato a prestare uno specifico consenso mediante una casella separata e non preselezionata.

La formulazione potrà essere:

"Acconsento espressamente alla fornitura immediata del contenuto digitale prima della scadenza del periodo di recesso e riconosco che, con l'inizio della fornitura, perderò il diritto di recesso."

L'esclusione del diritto di recesso opera esclusivamente quando siano rispettate le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Qualora tali condizioni non siano rispettate, restano applicabili i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

16. Esercizio del diritto di recesso

Qualora il diritto di recesso sia applicabile, il consumatore può comunicare la propria decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita inviata a:

RUBIKA S.r.l.s.
Via Marco Polo 34
56031 Bientina (PI)
Email: [email protected]

La comunicazione dovrebbe contenere:

• nome e cognome;

• indirizzo email utilizzato per l'acquisto;

• numero dell'ordine;

• Prodotto acquistato;

• dichiarazione esplicita della volontà di esercitare il diritto di recesso.

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il consumatore deve astenersi dall'utilizzare il contenuto digitale e dal metterlo a disposizione di terzi, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Gli eventuali rimborsi saranno effettuati nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

17. Garanzia legale di conformità

Per i consumatori si applicano le disposizioni previste dalla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità dei contenuti e servizi digitali.

Il Prodotto deve essere conforme al contratto e possedere le caratteristiche e le funzionalità indicate nella relativa descrizione, tenuto conto della natura del contenuto digitale.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge.

La garanzia legale non copre, nei limiti consentiti dalla legge, problemi derivanti esclusivamente da:

• utilizzo del Prodotto in un ambiente non supportato;

• modifiche al codice effettuate dal Cliente o da terzi;

• incompatibilità con moduli di terze parti;

• incompatibilità con personalizzazioni del tema;

• modifiche al core di PrestaShop;

• configurazioni server non supportate;

• utilizzo contrario alla documentazione;

• mancato rispetto dei requisiti tecnici indicati nella scheda prodotto.

Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

18. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito e nei Prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo:

• software;

• codice sorgente e codice eseguibile;

• moduli;

• script;

• documentazione;

• testi;

• immagini;

• grafiche;

• loghi;

• marchi;

sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale, salvo diversa indicazione.

L'acquisto di un Prodotto non comporta il trasferimento dei relativi diritti di proprietà intellettuale.

Il Cliente può utilizzare il Prodotto esclusivamente nei limiti della licenza acquistata.

È vietata la riproduzione, distribuzione, commercializzazione, rivendita o messa a disposizione del Prodotto a soggetti terzi al di fuori dei limiti consentiti dalla licenza.

19. PrestaShop

PrestaShop è un software e un marchio appartenente ai rispettivi titolari.

PRESTART sviluppa e commercializza moduli e integrazioni destinati alla piattaforma PrestaShop.

Salvo espressa indicazione, la vendita dei Prodotti presenti sul Sito non implica alcuna affiliazione, sponsorizzazione, approvazione o certificazione da parte dei titolari di PrestaShop.

I riferimenti a PrestaShop presenti sul Sito hanno finalità descrittive e di compatibilità.

20. Servizi e componenti di terze parti

Alcuni Prodotti possono interagire con servizi, API, software, marketplace o piattaforme gestiti da soggetti terzi.

PRESTART non è responsabile di modifiche, sospensioni, limitazioni, malfunzionamenti o indisponibilità di servizi di terze parti che possano influire sul funzionamento del Prodotto.

Qualora un servizio di terze parti modifichi le proprie API, condizioni di utilizzo o modalità di autenticazione, PRESTART potrà dover modificare il Prodotto per mantenere la compatibilità.

Eventuali costi richiesti direttamente da servizi o piattaforme di terze parti restano a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

21. Limitazioni di responsabilità

PRESTART si impegna a fornire Prodotti conformi alle caratteristiche indicate nelle relative schede.

Il Cliente riconosce tuttavia che il funzionamento di un modulo software può dipendere da componenti e configurazioni esterne al controllo di PRESTART.

Salvo i casi di responsabilità inderogabile previsti dalla legge, PRESTART non è responsabile per danni derivanti esclusivamente da:

• utilizzo non conforme del Prodotto;

• installazione non conforme alle istruzioni;

• modifiche effettuate dal Cliente o da terzi;

• incompatibilità con componenti esterni non supportati;

• mancata esecuzione di backup;

• malfunzionamenti di servizi esterni;

• modifiche delle API di terze parti;

• configurazioni non supportate;

• indisponibilità temporanea del Sito o del sistema di download;

• eventi fuori dal ragionevole controllo di PRESTART.

Le presenti limitazioni non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.

22. Disponibilità del Sito e dei servizi

PRESTART si impegna a mantenere il Sito e i relativi servizi ragionevolmente disponibili.

Non viene tuttavia garantita la disponibilità continua e ininterrotta del Sito.

Il Sito o i servizi collegati possono essere temporaneamente indisponibili per:

• manutenzione;

• aggiornamenti;

• interventi tecnici;

• problemi di rete;

• problemi dei provider;

• eventi di forza maggiore;

• altre circostanze fuori dal ragionevole controllo di PRESTART.

23. Clienti professionali

Qualora il Cliente acquisti nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le disposizioni previste esclusivamente a tutela dei consumatori non trovano applicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Il Cliente professionale è responsabile della verifica della compatibilità del Prodotto con il proprio ambiente e con le proprie esigenze.

Eventuali condizioni commerciali specificamente concordate per iscritto con un Cliente professionale possono integrare o modificare le presenti condizioni limitatamente all'oggetto dell'accordo.

24. Fatturazione

Il Cliente è tenuto a fornire dati corretti e completi ai fini della corretta gestione fiscale dell'acquisto.

Per i clienti professionali possono essere richiesti, ove applicabili:

• denominazione o ragione sociale;

• partita IVA;

• codice fiscale;

• codice destinatario;

• indirizzo di fatturazione;

• ulteriori dati richiesti dalla normativa fiscale.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti.

25. Comunicazioni

Le comunicazioni relative agli ordini vengono inviate all'indirizzo email indicato dal Cliente durante l'acquisto o associato al proprio account.

Il Cliente è responsabile del mantenimento di un indirizzo email corretto e funzionante.

Per richieste relative agli ordini, ai download, alle licenze o all'assistenza è possibile contattare:

[email protected]

26. Modifica delle condizioni

PRESTART può modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita per esigenze normative, tecniche, commerciali o organizzative.

Le modifiche vengono pubblicate sul Sito.

Le condizioni applicabili a ciascun acquisto sono quelle accettate dal Cliente al momento della conclusione dell'ordine.

27. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Per i contratti conclusi con consumatori restano in ogni caso applicabili le disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela dei consumatori, comprese quelle relative alla competenza territoriale.

28. Risoluzione delle controversie

PRESTART invita il Cliente a contattare il servizio di assistenza prima di intraprendere qualsiasi procedimento, al fine di cercare una soluzione amichevole alla controversia.

Per i consumatori restano ferme le disposizioni di legge relative agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie e alla competenza territoriale applicabile.

Per i Clienti professionali, salvo diversa disposizione inderogabile, per eventuali controversie sarà competente il foro individuato secondo la normativa applicabile e, ove validamente concordato, il foro di Pisa.

29. Contatti

RUBIKA S.r.l.s.
Via Marco Polo 34
56031 Bientina (PI) – Italia
REA: PI-201499
P. IVA: 02361440502
Email: [email protected]

Sito: store.prestart.it

Accettazione delle condizioni

Prima della conclusione dell'ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Per i Prodotti digitali forniti immediatamente dopo l'acquisto, il Cliente consumatore sarà inoltre chiamato, ove necessario, a prestare uno specifico consenso all'inizio immediato della fornitura e a riconoscere le conseguenze di tale consenso sul diritto di recesso.